Trả hàng & bảo hành

🏷️ 1️⃣ Giới Thiệu Chung

Tại CHỐNG SÉT 247, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chống sét, kim thu sét, thiết bị tiếp địa và phụ kiện kỹ thuật chính hãng, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chính sách bảo hành & đổi trả hàng được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch – nhanh chóng – chuyên nghiệp, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi mua sắm và sử dụng sản phẩm tại CHỐNG SÉT 247.

🔧 2️⃣ Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do CHỐNG SÉT 247 cung cấp, bao gồm:

• Kim thu sét chủ động & cổ điển

• Thiết bị chống sét lan truyền (SPD)

• Cọc tiếp địa, dây thoát sét, phụ kiện nối đất

• Vật tư hàn hóa nhiệt, kẹp đồng, phụ kiện kỹ thuật khác

🧾 3️⃣ Thời Hạn Bảo Hành

⏰ Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.

🔹 4️⃣ Điều Kiện Được Bảo Hành / Đổi Trả

✅ Sản phẩm được bảo hành – đổi trả khi:

• Có phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc tem bảo hành hợp lệ.

• Lỗi do nhà sản xuất hoặc kỹ thuật (không do người sử dụng).

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị tháo rời, can thiệp kỹ thuật.

• Trong thời gian quy định của chính sách.

⚠️ Không được bảo hành – đổi trả nếu:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, đấu nối sai kỹ thuật, thiên tai, cháy nổ.

• Sản phẩm đã qua sử dụng, cắt, hàn, nối đất cố định hoặc bị biến dạng cơ học.

• Mất tem bảo hành, tẩy xóa, rách bao bì, thiếu phụ kiện.

• Sản phẩm không được phân phối bởi CHỐNG SÉT 247.

🔁 5️⃣ Chính Sách Đổi Trả Hàng

🔸 Điều kiện đổi trả

Khách hàng được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu:

• Hàng giao sai mẫu, sai thông số, sai số lượng;

• Hàng lỗi kỹ thuật hoặc hư hại do vận chuyển;

• Hàng còn nguyên tem, chưa lắp đặt, chưa sử dụng.

🔸 Không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, hàng sản xuất đặc biệt;

• Sản phẩm đã sử dụng hoặc thi công cố định;

• Hàng khuyến mãi, hàng thanh lý.

💰 6️⃣ Phí Vận Chuyển & Xử Lý Đổi Trả

💡 Mọi chi phí sẽ được thống nhất rõ ràng trước khi tiến hành đổi/trả.

🛠️ 7️⃣ Quy Trình Xử Lý Bảo Hành & Đổi Trả

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

• Liên hệ Hotline/Zalo: 0868.744.989

• Hoặc gửi yêu cầu qua Email: vinatecgroup@gmail.com

• Cung cấp: mã đơn hàng, mô tả lỗi, hình ảnh/video minh chứng.

Bước 2: Kiểm tra & xác nhận

• Bộ phận kỹ thuật phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về kho gần nhất để kiểm tra.

Bước 3: Xử lý & hoàn tất

• Lỗi nhẹ: sửa chữa miễn phí.

• Lỗi nặng: đổi mới hoặc hoàn tiền 100%.

• Thời gian xử lý: 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm.

📦 8️⃣ Địa Chỉ Gửi Hàng Bảo Hành / Đổi Trả

CHỐNG SÉT 247 – Bộ phận kỹ thuật & bảo hành

📍 Kho Miền Bắc: Quốc Lộ 3, Xã Đông Anh, Hà Nội
📍 Kho Miền Nam: Lô 16-III, Đường CN13, KCN Tân Bình, P. Tây Thạnh, TP.HCM
📞 Hotline/Zalo: 0868.744.989
📧 Email: vinatecgroup@gmail.com

🧾 9️⃣ Chính Sách Hoàn Tiền

Khách hàng được hoàn tiền trong các trường hợp:

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật, không thể sửa chữa hoặc hết hàng thay thế.

• Đơn hàng bị hủy trước khi giao.

• Đổi trả được xác nhận hợp lệ.

Hình thức hoàn tiền:

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin khách hàng.

• Thời gian xử lý: 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

🧠 🔟 Cam Kết Từ CHỐNG SÉT 247

✅ Sản phẩm chính hãng 100%, đầy đủ CO – CQ – bảo hành chính hãng.
✅ Bảo hành – đổi trả nhanh chóng, minh bạch, đúng cam kết.
✅ Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
✅ Tư vấn – lắp đặt – vận hành chuẩn kỹ thuật.
✅ Hỗ trợ giao hàng toàn quốc – kiểm tra hàng trước khi nhận.

📞 11️⃣ Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

CHỐNG SÉT 247
📍 VP Miền Bắc: LK C34 – Embassy Garden, Xuân Đỉnh, Hà Nội
📍 VP Miền Nam: SAV.1-02.12 Tòa Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0868.744.989
📧 Email: vinatecgroup@gmail.com
🌐 Website: https://chongset247.com